I väntan på kameran...(dålig service)

Jag har skickat min kamera (Olympus tough 6020) till Assist workshop och de har fått den 22 augusti. Dem har inte hört av sig så jag ringde nu för att höra hur det går med kameran. Efter att killen har kollat upp så har han fått för svar att kameran inte är registrerad ännu i systemet och bad mig om att återkomma på slutet av veckan för mer information.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT REGISTRERA ETT PACKET SOM MAN HAR TAGIT EMOT???  

Jag hoppas verkligen att dem skyndar på- om det tar så lång tid att registrera ett paket, hur lång tid tar det att hantera ärendet?

Bra service Olympus!  :(